Satisfação de Cliente

Trabalhar a satisfação de cliente na área de serviços é tão significativo quanto para os demais negócios.

Como cliente passei por algumas situações que me fizeram refletir o impacto da área de serviço na vida das pessoas.

O posicionamento frente ao cliente pode fazer com que ele não queira mais estabelecer laços de serviços, seja por incompatibilidade de posicionamentos ou pelo tratamento recebido.

Importante é sempre entender as expectativa e necessidade de seu cliente, assim como ter um bom relacionamento, ser extremamente competente, não faz de ninguém superior a aos demais.

Uma dica, use um questionário antes de iniciar o serviço, ouça o cliente para melhor atendê-lo e demonstre que se importa...

Afinal buscamos parceiros que nos representem.